Kylpylän huoltotauko
Kylpylässämme on huoltotauko 7.-21.4.2024, jolloin kylpylän allasosasto saunoineen on täysin pois käytöstä. 

Majoittuville asiakkaille lämmitetään päivittäin aamu- ja iltasauna.

Palvelumme toimivat muutoin normaalisti, mm. ravintolan palvelut kuten tanssit ja keikat sekä erilaiset ruokailumahdollisuudet.  Myös kokouspalvelut ja tyhy-päivät toteutuvat normaalisti ilman kylpylää. Liikuntapalvelut kuten ryhmäliikuntatunnit, kuntosali, välinevuokraus sekä keilarata ovat käytössä.

Yleiset varaus- ja maksuehdot

Yksittäiset majoitusvaraukset

Ennakkomaksajan edulla varattu majoitus ja paketit

Olette saaneet alennuksen ennakkomaksajan etuna; majoitus on jo varaushetkellä maksettu. Majoitusta ei voi enää peruuttaa, mutta sen voi siirtää toisen henkilön nimiin tai siirtää ajankohtaa 6 kk päähän korvauksetta. Siirron voi tehdä yhden kerran. Mikäli uusi varattu ajankohta on kalliimpi kuin itse varaus, tulee erotus maksaa ennen majoituksen alkamista. Pyydämme ilmoittamaan muutoksen varaajan sähköpostiosoitteesta: peurunka@peurunka.fi viimeistään tulopäivänä klo 15 mennessä.

Mökit 1,2,3 sekä Huoneisto Peurantähti
Peruutus on tehtävä viimeistään 7 vrk ennen varauksen alkamista, ts. perjantaina alkava varaus on peruttava viimeistään edellisen viikon perjantaina klo 15 mennessä sähköpostitse peurunka@peurunka.fi.
Peruutukset otetaan vastaan vain sähköpostitse.

Tapahtuma-ajan majoitus

Tapahtumia ovat Peurungassa tai lähialueella järjestettävät festivaalit, isot turnaukset, kilpailut, erikoissesongit ym.
Varauksen voi peruuttaa kuluitta majoitusvarauksen 1. erän eräpäivään saakka. Tämän jälkeen 30 päivää ennen tapahtumaa peritään peruutuskuluina 20 % majoitushinnasta, 29 – 14 vrk ennen tapahtumaa peritään 50 % ja alle 14 vrk ennen tapahtumaa ei majoitushinnasta palauteta mitään.
Huoneen majoittujan nimimuutoksen voi ilmoittaa korvauksetta ensimmäisenä tapahtumapäivänä klo 15 mennessä: peurunka@peurunka.fi

Päivän hinnalla varattu majoitus

Päärakennuksen hotellihuone, Rivitalot Peuranpiha ja Peuransarvi sekä Hostelli Peuranmäki
Peruutus on tehtävä viimeistään edellispäivänä klo 15 mennessä yhden vuorokauden majoitusvarauksiin.
Kahden vuorokauden majoituksen tulee perua 2 vrk aiemmin klo 15 mennessä (ts pe-su varaus tulee perua viimeistään ke klo 18 mennessä). Peruutus tulee tehdä sähköpostilla: peurunka@peurunka.fi.
Tämän jälkeen varaus on sitova ja perimme majoitus

Kampanjat

Majoitukseen liittyvissä kampanjoissa voi olla erilaisia peruutusehtoja, jotka ilmoitetaan kampanjassa.

Lahjakortit

Majoitusvaraus, joka maksetaan lahjakortilla
Koskee Päivän hinnalla varattu majoitus -ehdot

Verkkovaraukset

Verkkokaupan tuotteita myy Peurunka (Y-tunnus 0176471-5. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja varaus- ja peruutusehtojen muutoksiin. Asiakkaan on ennen varaustaan tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin varaus- ja peruutusehtoihin. Peurunka käsittelee kaikki asiakastiedot luottamuksellisesti.

 

Verkkovarauksen maksupalvelun tarjoaja

Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.
Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
https://www.paytrail.com/kuluttaja/tietoa-maksamisesta

Peruutus lääkärintodistuksella
Varauksen peruutukseen on oikeus varausehdoista poiketen kustannuksitta, ja mahdolliset etukäteen suoritetut maksut voi saada takaisin, jos peruutuksen syynä on oma tai läheisen vakava sairastuminen, josta on lääkärintodistus. Hotellilla on kuitenkin oikeus vähentää palautettavasta määrästä varauksen käsittelystä aiheutuvat kulut 25 € / varaus. Suosittelemme matkavakuutusta, jossa voi olla sairastapaukseen liittyen lievemmät peruutusehdot. Mikäli yli 3 henkilön seurueesta vain yhdellä on lääkärintodistus, niin peruutusta ei majoituskohteeseen tehdä.

Varausehdot ryhmävaraukset

Ryhmävaraukseksi katsotaan min 16 henkilön varaus.

Tällaista ryhmää koskevat seuraavat, ryhmän alkuperäistä tilaajaa sitovat peruutusehdot:

Peruutusehdot ryhmät max 50 huonetta ja/tai alle 100 henkilöä
Koko tilaisuuden peruuttaminen
• veloituksetta viimeistään 21 vrk ennen tulopäivää
• 14 – 20 vrk ennen tulopäivää, veloitus 50 % varatusta majoituksesta ja palveluista
• alle 7 vrk ennen tulopäivää, veloitus 100 % varatusta majoituksesta ja palveluista

Huonemäärän ja palvelujen henkilömäärän vahvistus
• 14 vrk ennen tuloa vahvistetaan määrät, joiden perusteella palvelut laskutetaan

Peruutusehdot isot ryhmät yli 50 huonetta ja/tai yli 100 henkilöä
Koko tilaisuuden peruuttaminen
• veloituksetta viimeistään 60 vrk ennen tulopäivää
• 22 – 60 vrk ennen tulopäivää, veloitus 10 %
• 14 – 21 vrk ennen tulopäivää, veloitus 50 %
• alle 14 vrk ennen tulopäivää, veloitus 100 %

Huonemäärän ja palvelujen henkilömäärän vahvistus
• 14 vrk ennen tuloa vahvistetaan määrät, joihin voi tulla max 10 % muutos
• 7 vrk ennen tuloa vahvistetaan määrät, joiden perusteella palvelut laskutetaan
Palvelut koskevat ravintola-, liikunta-, terveys-, hyvinvointipalveluja sekä kokoustiloja ja muita tilavarauksia.

Maksutavat

Yhteislasku. Veloitamme vähintään tilatun tai viimeisen vahvistetun määrän mukaisesti alla olevien peruutusehtojen mukaisesti.
Laskutettaessa asiakkaalle tulee olla voimassa oleva laskutussopimus Peurunka Oy:n kanssa.
Laskutuslisä on 7 € / lasku.

Muuten maksutapa on käteinen tai luottokortti.

Pidätämme oikeuden muuttaa hintoja tarjoukseemme arvonlisäverokantojen muuttuessa.

Varausehdot kiintiövaraukset

KIINTIÖVARAUS

Kiintiövarauksessa kukin osallistuja varaa oman huoneensa hotellin myyntipalvelusta tai Peurungan majoituksen verkkokaupasta varauskoodilla tiettyyn päivämäärään mennessä tai varaustilanteesta riippuen.
Peurunka tarjoaa käyttöönne kaksi vaihtoehtoista kiintiövarausta
1) Varmistettu huonekiintiö
2) Avoin huonekiintiö.

Varmistettu huonekiintiö

Peurunka varaa ryhmälle ennalta sovitun määrän majoituskapasiteettia ja takaa niiden saatavuuden tarjotulla hinnalla sovittuun päivään saakka. Varmistettua huonekiintiötä sitovat alla olevat ehdot
Tilaisuuden peruuttaminen tai huonemäärän vähentäminen huonekiintiöstä
• Viimeistään 21 vrk ennen tulopäivää.

Palvelujen peruuttaminen
Huonemäärän ja palvelujen henkilömäärän vahvistus
• 14 vrk ennen tuloa vahvistetaan määrät, joihin voi tulla max 10 % muutos
• 7 vrk ennen tuloa vahvistetaan määrät, joiden perusteella palvelut laskutetaan

Avoin huonekiintiö

Peurunka varaa asiakkaille mahdollisuuden varata huoneita tarjotulla hinnalla sovittuun päivämäärään saakka, kuitenkin varaustilanteen mukaan. Peurungalla on oikeus rajoittaa kiintiön saatavuutta.

Avoimella kiintiövarauksella ei ole kiintiön alkuperäistä varaajaa sitovia peruutusehtoa. Yksittäisen majoittujan vastuu varauksesta peruutusehtoineen astuu voimaan varauksen teko hetkellä.

Peurungassa käytössä olevat maksuvaihtoehdot

  • Käteinen (ei rantamaailma, eikä Peurunka Areenan keikkaillat)
  • Verkkomaksu
  • Virikesetelit tai -sovellus
  • Luotto-/debitkortti
  • Lasku tai sähköinen lasku – vain yritysasiakkaille, seuroille ja yhdistyksille
    • Minimiveloitus 100 eur
    • Laskutuslisä 7 eur / lasku
    • maksuehto 14pv /netto
    • laskutus edellyttää laskutus- ja luottosopimusta.
  • Ennakkolasku – vain etukäteen sovituille yritysasiakkaille, seuroille ja yhdistyksille